企业理念: 安全、舒适、优质、高效 五项要求: 管理制度更加完善; 安全措施更加落实; 站场环境更加优美; 运输秩序明显改善; 服务内容推陈出新。 六个创建: 创建一个内聚人心、外塑形象的服务体系; 创建一个高效运行、满足旅客要求的服务机制; 创建一个简洁流畅、完善优质的服务流程; 创建一个富有活力、覆盖面广的服务网络; 创建一批含金量高、叫得响的服务品牌; 创建一个素质较高、掌握服务真谛的员工队伍。
企业理念: 安全、舒适、优质、高效
五项要求: 管理制度更加完善; 安全措施更加落实; 站场环境更加优美; 运输秩序明显改善; 服务内容推陈出新。
六个创建: 创建一个内聚人心、外塑形象的服务体系; 创建一个高效运行、满足旅客要求的服务机制; 创建一个简洁流畅、完善优质的服务流程; 创建一个富有活力、覆盖面广的服务网络; 创建一批含金量高、叫得响的服务品牌; 创建一个素质较高、掌握服务真谛的员工队伍。